Questa è una traduzione per comodità. In caso di differenze, prevale la versione inglese.

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

Questi termini sono l’accordo tra te e Mundi Team quando usi il nostro servizio. Li abbiamo scritti con parole semplici. Se qualcosa non è chiaro, scrivici a contact@munditeam.com e te lo spieghiamo.

1. Chi siamo

Questo servizio è fornito da Mundi Team («Mundi Team» o «noi»). Puoi contattarci a contact@munditeam.com.

2. Il servizio

Siamo un team tecnologico in abbonamento. Progettiamo, costruiamo e gestiamo siti web, app, software, automazioni e assistenti AI per la tua attività (il tuo «progetto»). Lavoriamo con l’AI, e una persona del team rivede il lavoro prima che arrivi a te.

Tutto avviene nel tuo portale, app.munditeam.com: lì chiedi quello che ti serve, segui l’avanzamento, rivedi le consegne e controlli il tuo consumo e i tuoi pagamenti. Ti mandiamo un’email quando c’è qualcosa da vedere.

Tutto il nostro lavoro è digitale e da remoto. Non forniamo assistenza hardware in sede, come la riparazione di computer o stampanti.

3. Il tuo account

• Devi avere almeno 18 anni. Se ti registri per conto di un’azienda, confermi di avere il potere di vincolarla.
• Accedi con un link o un codice che ti mandiamo via email, oppure con una passkey. Tieni al sicuro la tua email e i tuoi dispositivi, e avvisaci subito se pensi che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account senza permesso.
• Le persone che aggiungi al tuo progetto agiscono per tuo conto.

4. Come lavoriamo sulle tue richieste

• Puoi chiedere tutte le modifiche che vuoi, e cambiare o ripensare la tua idea tutte le volte che vuoi.
• Lavoriamo sulle richieste una alla volta, nell’ordine che scegli tu. Una richiesta grande può essere divisa in consegne più piccole. Un prodotto nuovo e diverso può essere un progetto separato con il suo piano.
• Riceviamo richieste a qualsiasi ora, ma non garantiamo tempi di consegna, salvo che li concordiamo per iscritto nel tuo portale.
• Rivedi ogni consegna e la approvi o chiedi modifiche. Niente va online senza la tua approvazione. Approvando, confermi di aver rivisto quello che verrà pubblicato.
• Possiamo rifiutare una richiesta che non rispetta la sezione 9 (Uso consentito).

5. Prezzo, credito e consumo

• Ogni progetto ha un piano mensile, da 30 USD. Vedi il prezzo del tuo piano nel tuo portale prima che iniziamo.
• Il tuo piano include ogni mese un credito di consumo. Quello che usa il tuo progetto viene scalato da quel credito: lavoro di sviluppo e modifiche, hosting, database, email, AI, spazio di archiviazione e qualsiasi altro servizio di cui ha bisogno il tuo progetto. «Il tuo consumo» mostra ogni voce, quasi in tempo reale.
• Se il consumo supera il tuo credito, la differenza viene addebitata alla fine del mese, e solo fino al limite mensile che imposti nel tuo portale. Se non hai impostato un limite, ti chiediamo l’approvazione prima di superare il credito. Non ti addebitiamo mai di più senza chiedertelo prima.
• Ti mandiamo un’email quando raggiungi il 50, il 75 e il 90% del tuo credito o del tuo limite.
• Se il tuo progetto cresce, ti mandiamo una proposta per un nuovo piano. Nella tua fatturazione non cambia niente finché non la accetti.
• I prezzi sono in dollari statunitensi (USD). La tua banca può applicare commissioni di conversione valuta. Se nel tuo paese si applica un’imposta, la vedi indicata separatamente prima di pagare e sulla tua ricevuta.
• Alcuni servizi di terze parti vengono attivati a tuo nome e pagati direttamente da te, come un account sviluppatore Apple o Google Play, perché gli store richiedono che ogni app sia pubblicata nell’account del suo proprietario. Te lo diciamo prima che ti servano.

6. Pagamenti

• Addebitiamo la tua carta tramite Stripe. Non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta.
• Il tuo piano viene addebitato in anticipo il 1° di ogni mese. Se inizi a metà mese, il primo addebito copre solo i giorni che restano. Il consumo oltre il credito del mese precedente è incluso nell’addebito del 1°.
• Se un pagamento non va a buon fine, ti avvisiamo e riproviamo. Se non si risolve entro 14 giorni, il tuo progetto viene messo in pausa come descritto nella sezione 7 finché il pagamento non va a buon fine.

7. Annullamento, pausa e rimborsi

• Puoi annullare in qualsiasi momento dal tuo portale o scrivendoci. Non c’è nessun contratto e nessuna penale.
• Quando annulli, tutto continua a funzionare fino alla fine del mese che hai già pagato.
• Dopo, il tuo progetto resta in pausa per 90 giorni con tutto conservato, e puoi riattivarlo con un clic.
• Puoi scaricare il tuo codice e i tuoi dati in qualsiasi momento, anche durante la pausa.
• Il giorno 90 cancelliamo i dati del tuo progetto e spegniamo i suoi server. Ti mandiamo un’email 30, 7 e 1 giorno prima. Conserviamo solo una copia archiviata del codice, senza dati personali, nel caso tu torni, e cancelliamo anche quella se ce lo chiedi. Le fatture e i registri dei pagamenti vengono conservati per tutto il tempo richiesto dalla legge.
• Rimborsi: non diamo rimborsi proporzionali se annulli a metà mese, perché il servizio resta attivo fino alla fine del periodo pagato, e il consumo già effettuato non viene rimborsato. Se ti abbiamo addebitato per errore o due volte, ti rimborsiamo l’importo intero. Se non sei d’accordo con un addebito, scrivici prima di contestarlo con la tua banca e lo rivediamo insieme a te.
• Niente di tutto questo limita i diritti che hai in base alla legge di tutela dei consumatori del tuo paese.
• Possiamo interrompere il servizio se violi gravemente questi termini. Salvo nei casi urgenti, come un uso illegale, ti avvisiamo prima e ti diamo il tempo di scaricare il tuo codice e i tuoi dati.

8. Cosa è tuo e cosa è nostro

• Il tuo progetto è tuo: il codice, i design e i contenuti che creiamo per te, più tutto quello che condividi con noi. Puoi scaricarlo quando vuoi.
• Alcuni componenti sono di terze parti o open source e sono regolati dalle loro licenze. Se ce lo chiedi, ti diciamo quali.
• I nostri strumenti, i nostri processi, il nostro know-how generale e il portale di Mundi Team sono nostri. Possiamo applicare ad altri progetti quello che impariamo, ma mai le tue informazioni riservate né i tuoi contenuti.
• Usiamo i tuoi contenuti solo per fornire il servizio. Non mostriamo il tuo progetto nel nostro portfolio senza il tuo permesso.

9. Uso consentito

Non costruiamo né gestiamo progetti che siano illegali nel tuo paese o in Messico; che ingannino o truffino; che distribuiscano software dannoso o attacchino altri sistemi; che violino i diritti d’autore, i marchi o la privacy di altre persone; che danneggino o sfruttino minori; o che violino le regole dei fornitori che usiamo, come gli store di app, i processori di pagamento e i fornitori di AI. Se un progetto attivo smette di rispettare queste regole, ti avvisiamo e possiamo metterlo in pausa.

10. AI e revisione umana

• Usiamo modelli di AI di terze parti per lavorare più velocemente, e una persona del team rivede prima della consegna. Anche così, il risultato può contenere errori; per questo approvi ogni consegna prima che vada online.
• L’assistente di Aiuto nel tuo portale è un’AI. Risponde con i dati del tuo account e ti passa a una persona quando lo chiedi o quando non è sicuro. Non può cambiare il tuo piano, emettere rimborsi né annullare il tuo servizio.
• Quando ci mandi la tua idea, ti risponde anche un assistente AI: ti fa delle domande e prepara con te un primo piano, che una persona del team rivede. Non può fissare prezzi, dare date né firmare accordi.
• Se il tuo progetto include funzioni di AI per i tuoi clienti, decidi tu come vengono usate con loro. Ti aiutiamo ad aggiungere controlli umani dove servono.

11. I dati dei tuoi clienti

Quando il tuo progetto conserva dati sui tuoi clienti o utenti, decidi tu quali dati vengono conservati e perché. Li trattiamo per tuo conto, solo per far funzionare il tuo progetto, e con le misure di sicurezza descritte nella nostra Informativa sulla privacy. Sei responsabile di dare ai tuoi utenti le informative e di ottenere i consensi richiesti dalla tua legge. Se ti serve un accordo sul trattamento dei dati, chiedicelo.

12. Disponibilità

Facciamo tutto il ragionevole per tenere il tuo progetto online e al sicuro, ma non possiamo garantire che funzioni senza interruzioni o errori, perché dipendiamo da fornitori di infrastruttura. Se qualcosa smette di funzionare, lo trattiamo come una priorità.

13. Responsabilità

• Nella misura consentita dalla legge, il servizio è fornito così com’è.
• Non siamo responsabili di perdite indirette, come mancati guadagni, perdita di dati o di opportunità, né di guasti di fornitori al di fuori del nostro controllo.
• La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo è limitata a quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti l’evento che l’ha causato.
• Niente di quanto qui previsto limita la responsabilità che la legge non consente di limitare.

14. Riservatezza

Quello che condividi con noi sulla tua attività è riservato. Lo usiamo solo per il tuo progetto, e possono vederlo solo le persone che ne hanno bisogno per lavorare al tuo progetto.

15. Modifiche a questi termini

Se cambiamo qualcosa di importante, ti mandiamo un’email con almeno 30 giorni di anticipo. Se non sei d’accordo, puoi annullare prima che la modifica entri in vigore.

16. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi del Messico. Qualsiasi controversia sarà risolta dai tribunali competenti del Messico, salvo che la legge di tutela dei consumatori del tuo paese ti dia il diritto di rivolgerti ai tuoi tribunali. Prima di qualsiasi reclamo, scrivici: quasi tutto si risolve parlando.

17. Contatti

Mundi Team · contact@munditeam.com