Questa è una traduzione per comodità. In caso di differenze, prevale la versione inglese.

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo, per cosa li usiamo e quali sono i tuoi diritti. Si applica al sito munditeam.com, al portale app.munditeam.com e a tutti i nostri servizi.

1. Chi è responsabile dei tuoi dati

Mundi Team è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Per qualsiasi questione di privacy, scrivici a contact@munditeam.com.

2. Quali dati trattiamo

Il tuo account: nome, email, lingua, il nome della tua attività e le persone che aggiungi al tuo progetto.
Il tuo progetto: i tuoi messaggi, richieste, commenti e file, e tutto quello che condividi con noi, comprese le tue conversazioni con i nostri assistenti AI.
Fatturazione: i dati per le tue ricevute o fatture, come la tua ragione sociale, l’indirizzo di fatturazione e il codice fiscale o la partita IVA se ce li dai, più lo storico dei tuoi pagamenti. I dati della tua carta li riceve e li conserva Stripe; noi vediamo solo dati limitati, come il circuito e le ultime quattro cifre.
Dati tecnici e di sicurezza: registri di accesso, come la data, l’indirizzo IP e il browser, e le passkey che crei. Di una passkey conserviamo solo la sua chiave pubblica: la tua impronta digitale o il tuo volto non lasciano mai il tuo dispositivo.
Il sito: non usiamo cookie di tracciamento né strumenti di analisi. Salviamo nel tuo browser la lingua che hai scelto. Per mostrare i caratteri e il globo, il tuo browser scarica file da Google Fonts e cdnjs (Cloudflare), che ricevono il tuo indirizzo IP. Se ci mandi la tua idea tramite il modulo, riceviamo la tua idea e la tua email e, se sono nel link che ti ha portato da noi, i dati della campagna o dell’annuncio (come utm o gclid) e la pagina da cui arrivi. Per prevenire abusi conserviamo per due giorni un codice cifrato (hash) del tuo indirizzo IP, non l’indirizzo stesso. Ti mandiamo un’email per confermare che l’indirizzo è tuo; il tuo account viene creato solo se confermi.
Cookie del portale: solo quelli necessari per mantenere il tuo accesso e ricordare il tuo progetto e la tua lingua.

Non chiediamo dati sensibili, come dati sulla salute o dati finanziari oltre ai dati di fatturazione. Ti chiediamo di non condividerli nei tuoi messaggi, salvo che il tuo progetto lo richieda e lo abbiamo concordato.

3. Per cosa li usiamo

Usiamo i tuoi dati per quello che serve a fornire il servizio:

Creare e proteggere il tuo account.
Progettare, costruire e gestire il tuo progetto.
Comunicare con te e mandarti avvisi su consegne, messaggi, proposte, avvisi di consumo e risposte dell’assistenza.
Misurare il consumo del tuo progetto e fatturarti.
Risponderti quando ci mandi la tua idea e preparare con te un primo piano, anche tramite un assistente AI.
Darti assistenza, anche tramite un assistente AI.
Sapere quale annuncio o pagina ti ha portato da noi, per misurare le nostre campagne. Non condividiamo i tuoi dati con le piattaforme pubblicitarie.
Prevenire frodi e abusi, e adempiere ai nostri obblighi legali e fiscali.

Non usiamo i tuoi dati per finalità secondarie come la pubblicità, e non li vendiamo. Se un giorno volessimo usarli per qualcos’altro, ti chiederemmo prima il permesso.

4. Intelligenza artificiale

Usiamo modelli di AI di Anthropic (Claude) per lavorare al tuo progetto, per l’assistente che risponde ai nuovi clienti e prepara il loro primo piano, e per l’assistente di Aiuto. Gli assistenti funzionano sull’API di Anthropic, i cui termini commerciali non le consentono di usare i tuoi dati per addestrare i suoi modelli. Per il lavoro di sviluppo, abbiamo disattivato l’opzione che consente di usare le nostre sessioni per addestrare modelli.

Lavoriamo con fornitori che ci aiutano a erogare il servizio e trattano i tuoi dati solo per nostro conto e secondo le nostre istruzioni:

Vercel: ospita il sito, il portale e i progetti (Stati Uniti).
Supabase: il database del portale e l’accesso (Stati Uniti).
Stripe: elabora i pagamenti.
Resend: invia gli avvisi via email (Stati Uniti).
Zoho: la casella di posta contact@munditeam.com (Stati Uniti).
Anthropic: modelli di AI (Stati Uniti).
GitHub: conserva il codice (Stati Uniti).
Porkbun: registrazione di domini, quando ne registriamo uno per il tuo progetto.
Altri servizi di cui ha bisogno il tuo progetto, come database o messaggistica. Se ce lo chiedi, ti diciamo quali usa il tuo progetto.

Condividiamo dati anche quando lo richiede la legge o un’autorità competente. Non vendiamo né affittiamo dati personali.

I tuoi dati possono essere conservati negli Stati Uniti o in altri paesi in cui operano questi fornitori. Chiediamo loro di mantenerli al sicuro e riservati e, dove la legge lo richiede, ci basiamo sulle garanzie contrattuali che offrono, come le clausole contrattuali standard.

6. Per quanto tempo li conserviamo

Finché il tuo account è attivo.
Se ci mandi la tua idea e non confermi la tua email, la cancelliamo dopo 30 giorni.
Se annulli, il tuo progetto resta in pausa per 90 giorni con tutto conservato. Dopo cancelliamo i dati e spegniamo i server, con avvisi 30, 7 e 1 giorno prima. Conserviamo solo una copia del codice, senza dati personali, e cancelliamo anche quella se ce lo chiedi.
I registri dei pagamenti e le fatture, per tutto il tempo richiesto dalla legge fiscale (in Messico, in genere cinque anni).
I registri di sicurezza, solo per il tempo necessario a proteggere il servizio.

7. I tuoi diritti

Puoi accedere ai tuoi dati, correggerli o cancellarli, oppure opporti al loro uso (in Messico, i diritti ARCO), e puoi revocare il tuo consenso e limitare il modo in cui vengono usati i tuoi dati. Se ti trovi nell’Unione europea o nel Regno Unito, hai anche il diritto alla portabilità dei dati, di chiederci di limitare il trattamento e di presentare un reclamo alla tua autorità di protezione dei dati. Lì trattiamo i tuoi dati per eseguire il nostro contratto con te, per adempiere agli obblighi di legge e per il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il servizio.

Come esercitarli: scrivi a contact@munditeam.com dall’email del tuo account, con il tuo nome e quello che ti serve. Se necessario, ti chiederemo qualcosa per confermare la tua identità. Rispondiamo entro un massimo di 20 giorni lavorativi. Molte cose puoi farle da solo nel tuo portale, come cambiare il tuo nome o la lingua, disattivare gli avvisi via email e scaricare il tuo codice e i tuoi dati.

Se ritieni che non abbiamo gestito correttamente la tua richiesta, in Messico puoi rivolgerti alla Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, l’autorità per la protezione dei dati personali.

8. Sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati con connessioni cifrate (HTTPS), permessi che tengono separati i dati di ogni account e accesso del team solo con passkey e solo per chi ne ha bisogno. Non usiamo password: accedi con un link, un codice o una passkey. Nessun sistema è infallibile; se un incidente riguarda i tuoi dati, te lo diciamo senza ritardo.

9. Minori

Il nostro servizio è per persone dai 18 anni in su. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

10. Modifiche a questa informativa

Se modifichiamo questa informativa, pubblichiamo qui la nuova versione con la sua data. Se la modifica è importante, ti mandiamo anche un’email.