Ceci est une traduction fournie pour plus de commodité. En cas de différence, la version anglaise prévaut.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons, à quoi elles nous servent et quels sont vos droits. Elle s’applique au site munditeam.com, au portail app.munditeam.com et à l’ensemble de nos services.

1. Qui est responsable de vos données

Mundi Team est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la vie privée, écrivez-nous à contact@munditeam.com.

2. Quelles données nous traitons

Votre compte : nom, e-mail, langue, le nom de votre entreprise et les personnes que vous ajoutez à votre projet.
Votre projet : vos messages, demandes, commentaires et fichiers, et tout ce que vous partagez avec nous, y compris vos conversations avec nos assistants IA.
Facturation : les informations nécessaires à vos reçus ou factures, comme votre raison sociale, votre adresse de facturation et votre numéro d’identification fiscale si vous nous les communiquez, ainsi que votre historique de paiements. Les données de votre carte sont reçues et conservées par Stripe ; nous ne voyons que des données limitées, comme la marque et les quatre derniers chiffres.
Données techniques et de sécurité : journaux d’accès, comme la date, l’adresse IP et le navigateur, ainsi que les clés d’accès que vous créez. Pour une clé d’accès, nous ne conservons que sa clé publique : votre empreinte digitale ou votre visage ne quittent jamais votre appareil.
Le site : nous n’utilisons aucun cookie de suivi ni aucun outil d’analyse d’audience. Nous enregistrons dans votre navigateur la langue que vous avez choisie. Pour afficher les polices et le globe, votre navigateur télécharge des fichiers depuis Google Fonts et cdnjs (Cloudflare), qui reçoivent votre adresse IP. Si vous nous envoyez votre idée via le formulaire, nous recevons votre idée et votre e-mail et, s’ils figurent dans le lien qui vous a amené, les informations de campagne ou de publicité (comme utm ou gclid) et la page d’où vous venez. Pour prévenir les abus, nous conservons pendant deux jours un code brouillé (hash) de votre adresse IP, et non l’adresse elle-même. Nous vous écrivons par e-mail pour confirmer que l’adresse vous appartient ; votre compte n’est créé que si vous confirmez.
Cookies du portail : uniquement ceux nécessaires pour vous garder connecté et mémoriser votre projet et votre langue.

Nous ne demandons pas de données sensibles, comme des données de santé ou des données financières autres que les informations de facturation. Merci de ne pas les partager dans vos messages, sauf si votre projet l’exige et que nous en avons convenu.

3. À quoi nous les utilisons

Nous utilisons vos données pour ce qui est nécessaire à la fourniture du service :

Créer et protéger votre compte.
Concevoir, construire et gérer votre projet.
Communiquer avec vous et vous envoyer des avis concernant les livraisons, les messages, les propositions, les alertes de consommation et les réponses de l’assistance.
Mesurer la consommation de votre projet et vous facturer.
Vous répondre lorsque vous nous envoyez votre idée et préparer avec vous un premier plan, y compris au moyen d’un assistant IA.
Vous assister, y compris au moyen d’un assistant IA.
Savoir quelle publicité ou quelle page vous a amené, afin de mesurer nos campagnes. Nous ne partageons pas vos données avec des plateformes publicitaires.
Prévenir la fraude et les abus, et respecter nos obligations légales et fiscales.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins secondaires comme la publicité, et nous ne les vendons pas. Si nous souhaitions un jour les utiliser à une autre fin, nous vous demanderions d’abord votre autorisation.

4. Intelligence artificielle

Nous utilisons des modèles d’IA d’Anthropic (Claude) pour travailler sur votre projet, pour l’assistant qui répond aux nouveaux clients et prépare leur premier plan, et pour l’assistant de la section Aide. Les assistants fonctionnent sur l’API d’Anthropic, dont les conditions commerciales ne lui permettent pas d’utiliser vos données pour entraîner ses modèles. Pour le travail de développement, nous avons désactivé l’option qui permet d’utiliser nos sessions pour entraîner des modèles.

Nous travaillons avec des fournisseurs qui nous aident à fournir le service et qui ne traitent vos données que pour notre compte et selon nos instructions :

Vercel : héberge le site, le portail et les projets (États-Unis).
Supabase : la base de données et la connexion du portail (États-Unis).
Stripe : traite les paiements.
Resend : envoie les avis par e-mail (États-Unis).
Zoho : la boîte de réception contact@munditeam.com (États-Unis).
Anthropic : modèles d’IA (États-Unis).
GitHub : conserve le code (États-Unis).
Porkbun : enregistrement de noms de domaine, lorsque nous en enregistrons un pour votre projet.
D’autres services dont votre projet a besoin, comme des bases de données ou de la messagerie. Si vous le demandez, nous vous indiquons ceux qu’utilise votre projet.

Nous partageons également des données lorsque la loi ou une autorité compétente l’exige. Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles.

Vos données peuvent être conservées aux États-Unis ou dans d’autres pays où ces fournisseurs opèrent. Nous exigeons d’eux qu’ils les gardent sécurisées et confidentielles et, lorsque la loi l’exige, nous nous appuyons sur les garanties contractuelles qu’ils proposent, comme les clauses contractuelles types.

6. Combien de temps nous les conservons

Tant que votre compte est actif.
Si vous nous envoyez votre idée sans confirmer votre e-mail, nous la supprimons au bout de 30 jours.
Si vous résiliez, votre projet est mis en pause pendant 90 jours avec tout conservé. Ensuite, nous supprimons les données et arrêtons les serveurs, avec des avis 30, 7 et 1 jour avant. Nous ne conservons qu’une copie du code, sans données personnelles, que nous supprimons aussi si vous le demandez.
Les justificatifs de paiement et les factures, aussi longtemps que la loi fiscale l’exige (au Mexique, en général cinq ans).
Les journaux de sécurité, uniquement le temps nécessaire pour protéger le service.

7. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou les supprimer, ou vous opposer à leur utilisation (au Mexique, les droits ARCO), et vous pouvez retirer votre consentement et limiter l’utilisation de vos données. Si vous vous trouvez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous avez également le droit à la portabilité de vos données, le droit de nous demander de limiter le traitement et le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données. Dans ce cas, nous traitons vos données pour exécuter notre contrat avec vous, pour respecter nos obligations légales et pour notre intérêt légitime à assurer la sécurité du service.

Comment les exercer : écrivez à contact@munditeam.com depuis l’e-mail de votre compte, en indiquant votre nom et ce dont vous avez besoin. Si nécessaire, nous vous demanderons un élément pour confirmer votre identité. Nous répondons dans un délai maximal de 20 jours ouvrables. Vous pouvez faire beaucoup de choses vous-même dans votre portail, comme changer votre nom ou votre langue, désactiver les avis par e-mail et télécharger votre code et vos données.

Si vous estimez que nous n’avons pas traité correctement votre demande, au Mexique vous pouvez vous adresser à la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, l’autorité de protection des données personnelles.

8. Sécurité

Nous protégeons vos données grâce à des connexions chiffrées (HTTPS), des autorisations qui séparent les données de chaque compte, et un accès de l’équipe uniquement par clé d’accès et réservé à ceux qui en ont besoin. Nous n’utilisons pas de mots de passe : vous vous connectez avec un lien, un code ou une clé d’accès. Aucun système n’est infaillible ; si un incident touche vos données, nous vous prévenons sans délai.

9. Mineurs

Notre service est destiné aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

10. Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique, nous publions ici la nouvelle version avec sa date. Si la modification est importante, nous vous écrivons également par e-mail.