Это перевод для удобства. В случае расхождений действует английская версия.

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 16 октября 2026 г.

Эта политика объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем, для чего мы их используем и какие у вас есть права. Она распространяется на сайт munditeam.com, портал app.munditeam.com и все наши услуги.

1. Кто отвечает за ваши данные

Mundi Team является оператором (контролёром) ваших персональных данных. По любому вопросу конфиденциальности пишите нам на contact@munditeam.com.

2. Какие данные мы обрабатываем

Ваш аккаунт: имя, email, язык, название вашего бизнеса и люди, которых вы добавляете в свой проект.
Ваш проект: ваши сообщения, запросы, комментарии и файлы, а также всё, чем вы делитесь с нами, включая ваши переписки с нашими ИИ-ассистентами.
Оплата: реквизиты для ваших чеков или счетов, например юридическое наименование, платёжный адрес и налоговый номер, если вы их предоставляете, а также история ваших платежей. Данные вашей карты получает и хранит Stripe; мы видим только ограниченные сведения, например платёжную систему и последние четыре цифры.
Технические данные и безопасность: журналы доступа, например дата, IP-адрес и браузер, а также создаваемые вами ключи доступа. Для ключа доступа мы храним только его открытый ключ: ваш отпечаток пальца или лицо никогда не покидают ваше устройство.
Сайт: мы не используем файлы cookie для отслеживания и аналитику. Выбранный вами язык сохраняется в вашем браузере. Чтобы показать шрифты и глобус, ваш браузер загружает файлы с Google Fonts и cdnjs (Cloudflare), которые получают ваш IP-адрес. Если вы отправляете нам идею через форму, мы получаем вашу идею и ваш email, а также, если они есть в ссылке, по которой вы пришли, данные о кампании или рекламе (например, utm или gclid) и страницу, с которой вы пришли. Для предотвращения злоупотреблений мы храним необратимо преобразованный код (хеш) вашего IP-адреса в течение двух дней, а не сам адрес. Мы пишем вам на email, чтобы подтвердить, что адрес принадлежит вам; ваш аккаунт создаётся только после подтверждения.
Файлы cookie портала: только те, что нужны, чтобы вы оставались в системе и чтобы запомнить ваш проект и язык.

Мы не запрашиваем чувствительные данные, например данные о здоровье или финансовые данные сверх платёжных реквизитов. Пожалуйста, не сообщайте их в своих сообщениях, если только этого не требует ваш проект и мы об этом не договорились.

3. Для чего мы их используем

Мы используем ваши данные для того, что необходимо для оказания сервиса:

Создание и защита вашего аккаунта.
Проектирование, создание и поддержка вашего проекта.
Общение с вами и отправка уведомлений о результатах, сообщениях, предложениях, расходе и ответах поддержки.
Учёт расхода вашего проекта и выставление вам счетов.
Ответ вам, когда вы присылаете свою идею, и составление вместе с вами первого плана, в том числе с помощью ИИ-ассистента.
Поддержка, в том числе с помощью ИИ-ассистента.
Понимание того, какая реклама или страница привела вас к нам, чтобы оценивать наши кампании. Мы не передаём ваши данные рекламным платформам.
Предотвращение мошенничества и злоупотреблений, а также выполнение наших юридических и налоговых обязанностей.

Мы не используем ваши данные для дополнительных целей, таких как реклама, и не продаём их. Если мы когда-нибудь захотим использовать их для чего-то другого, мы сначала спросим вашего разрешения.

4. Искусственный интеллект

Мы используем модели ИИ от Anthropic (Claude) для работы над вашим проектом, для ассистента, который отвечает новым клиентам и составляет их первый план, и для ассистента в разделе «Помощь». Ассистенты работают через API Anthropic, коммерческие условия которого не позволяют Anthropic использовать ваши данные для обучения своих моделей. Для работы по разработке мы отключили опцию, позволяющую использовать наши сессии для обучения моделей.

Мы работаем с поставщиками, которые помогают нам оказывать сервис и обрабатывают ваши данные только от нашего имени и по нашим указаниям:

Vercel: хостинг сайта, портала и проектов (США).
Supabase: база данных портала и вход в систему (США).
Stripe: обработка платежей.
Resend: отправка уведомлений по email (США).
Zoho: почтовый ящик contact@munditeam.com (США).
Anthropic: модели ИИ (США).
GitHub: хранение кода (США).
Porkbun: регистрация домена, когда мы регистрируем его для вашего проекта.
Другие сервисы, необходимые вашему проекту, например базы данных или сервисы сообщений. Если вы попросите, мы скажем, какие из них использует ваш проект.

Мы также передаём данные, когда этого требует закон или компетентный орган. Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные.

Ваши данные могут храниться в США или других странах, где работают эти поставщики. Мы требуем от них обеспечивать безопасность и конфиденциальность данных, а там, где этого требует закон, опираемся на предлагаемые ими договорные гарантии, такие как стандартные договорные условия.

6. Как долго мы их храним

Пока ваш аккаунт активен.
Если вы прислали нам идею и не подтвердили email, мы удаляем её через 30 дней.
Если вы отменяете сервис, ваш проект приостанавливается на 90 дней с сохранением всего. После этого мы удаляем данные и отключаем серверы, с уведомлениями за 30, 7 и 1 день. Мы храним только копию кода, без персональных данных, которую также удаляем, если вы попросите.
Записи о платежах и счета — столько, сколько требует налоговое законодательство (в Мексике, как правило, пять лет).
Журналы безопасности — только столько, сколько нужно для защиты сервиса.

7. Ваши права

Вы можете получить доступ к своим данным, исправить или удалить их либо возразить против их использования (в Мексике это права ARCO), а также отозвать своё согласие и ограничить использование ваших данных. Если вы находитесь в Европейском союзе или Великобритании, у вас также есть право на переносимость данных, право попросить нас ограничить обработку и право подать жалобу в ваш орган по защите данных. Там мы обрабатываем ваши данные для исполнения нашего договора с вами, для выполнения юридических обязанностей и в нашем законном интересе по обеспечению безопасности сервиса.

Как ими воспользоваться: напишите на contact@munditeam.com с email вашего аккаунта, указав своё имя и то, что вам нужно. При необходимости мы попросим что-нибудь для подтверждения вашей личности. Мы отвечаем не позднее чем через 20 рабочих дней. Многое вы можете сделать сами в своём портале, например изменить имя или язык, отключить уведомления по email и скачать свой код и данные.

Если вы считаете, что мы ненадлежащим образом обработали ваш запрос, в Мексике вы можете обратиться в Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno — орган по защите персональных данных.

8. Безопасность

Мы защищаем ваши данные с помощью зашифрованных соединений (HTTPS), разрешений, которые отделяют данные каждого аккаунта, и доступа команды только с ключом доступа и только для тех, кому он нужен. Мы не используем пароли: вы входите по ссылке, коду или с ключом доступа. Ни одна система не является безупречной; если инцидент затронет ваши данные, мы без промедления сообщим вам.

9. Несовершеннолетние

Наш сервис предназначен для лиц от 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.

10. Изменения этой политики

Если мы меняем эту политику, мы публикуем здесь новую версию с датой. Если изменение важное, мы также пишем вам на email.