Esta é uma tradução para sua conveniência. Se houver qualquer diferença, vale a versão em inglês.

Política de Privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais tratamos, para que os usamos e quais são os seus direitos. Ela se aplica ao site munditeam.com, ao portal app.munditeam.com e a todos os nossos serviços.

1. Quem é responsável pelos seus dados

A Mundi Team é a controladora dos seus dados pessoais. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contact@munditeam.com.

2. Quais dados tratamos

Sua conta: nome, e-mail, idioma, o nome do seu negócio e as pessoas que você adicionar ao seu projeto.
Seu projeto: suas mensagens, pedidos, comentários e arquivos, e tudo o que você compartilha conosco, incluindo suas conversas com os nossos assistentes de AI.
Cobrança: os dados para os seus recibos ou faturas, como sua razão social, endereço de cobrança e número de identificação fiscal, se você os informar, além do seu histórico de pagamentos. Os dados do seu cartão são recebidos e armazenados pela Stripe; nós só vemos dados limitados, como a bandeira e os quatro últimos dígitos.
Técnicos e de segurança: registros de acesso, como data, endereço IP e navegador, e as chaves de acesso que você criar. De uma chave de acesso só guardamos a chave pública: sua impressão digital ou seu rosto nunca saem do seu aparelho.
O site: não usamos cookies de rastreamento nem ferramentas de análise. Guardamos no seu navegador o idioma que você escolheu. Para mostrar as fontes e o globo, seu navegador baixa arquivos do Google Fonts e do cdnjs (Cloudflare), que recebem o seu endereço IP. Se você nos enviar sua ideia pelo formulário, recebemos sua ideia e seu e-mail e, se estiverem no link que trouxe você até nós, os dados da campanha ou do anúncio (como utm ou gclid) e a página de onde você veio. Para evitar abusos, guardamos por dois dias um código embaralhado (hash) do seu endereço IP, não o endereço em si. Enviamos um e-mail para confirmar que o endereço é seu; sua conta só é criada se você confirmar.
Cookies do portal: só os necessários para manter você conectado e lembrar seu projeto e seu idioma.

Não pedimos dados sensíveis, como dados de saúde ou dados financeiros além dos dados de cobrança. Por favor, não os compartilhe nas suas mensagens, a menos que o seu projeto exija e tenhamos combinado isso.

3. Para que os usamos

Usamos seus dados para o que é necessário para prestar o serviço:

Criar e proteger sua conta.
Projetar, construir e operar o seu projeto.
Comunicar-nos com você e enviar avisos sobre entregas, mensagens, propostas, alertas de consumo e respostas do suporte.
Medir o consumo do seu projeto e cobrar você.
Responder quando você nos envia sua ideia e montar com você um primeiro plano, inclusive por meio de um assistente de AI.
Dar suporte a você, inclusive por meio de um assistente de AI.
Saber qual anúncio ou página trouxe você até nós, para medir as nossas campanhas. Não compartilhamos seus dados com plataformas de anúncios.
Prevenir fraudes e abusos, e cumprir as nossas obrigações legais e fiscais.

Não usamos seus dados para finalidades secundárias, como publicidade, e não os vendemos. Se algum dia quiséssemos usá-los para outra coisa, pediríamos sua permissão antes.

4. Inteligência artificial

Usamos modelos de AI da Anthropic (Claude) para trabalhar no seu projeto, para o assistente que responde aos novos clientes e monta o primeiro plano deles, e para o assistente de Ajuda. Os assistentes funcionam na API da Anthropic, cujos termos comerciais não permitem que ela use seus dados para treinar os seus modelos. Para o trabalho de desenvolvimento, desativamos a opção que permite que as nossas sessões sejam usadas para treinar modelos.

Trabalhamos com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço e que só tratam seus dados em nosso nome e de acordo com as nossas instruções:

Vercel: hospeda o site, o portal e os projetos (Estados Unidos).
Supabase: o banco de dados e o login do portal (Estados Unidos).
Stripe: processa os pagamentos.
Resend: envia os avisos por e-mail (Estados Unidos).
Zoho: a caixa de e-mail contact@munditeam.com (Estados Unidos).
Anthropic: modelos de AI (Estados Unidos).
GitHub: armazena o código (Estados Unidos).
Porkbun: registro de domínios, quando registramos um para o seu projeto.
Outros serviços de que o seu projeto precise, como bancos de dados ou mensagens. Se você pedir, dizemos quais o seu projeto usa.

Também compartilhamos dados quando a lei ou uma autoridade competente exige. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

Seus dados podem ser armazenados nos Estados Unidos ou em outros países onde esses fornecedores operam. Exigimos que eles os mantenham seguros e confidenciais e, quando a lei exige, nos apoiamos nas garantias contratuais que eles oferecem, como as cláusulas contratuais padrão.

6. Por quanto tempo os guardamos

Enquanto a sua conta estiver ativa.
Se você nos enviar sua ideia e não confirmar seu e-mail, nós a apagamos depois de 30 dias.
Se você cancelar, seu projeto fica pausado por 90 dias com tudo guardado. Depois disso apagamos os dados e desligamos os servidores, com avisos 30, 7 e 1 dia antes. Só guardamos uma cópia do código, sem dados pessoais, que também apagamos se você pedir.
Registros de pagamento e faturas, pelo tempo que a lei fiscal exigir (no México, em geral cinco anos).
Registros de segurança, só pelo tempo necessário para proteger o serviço.

7. Seus direitos

Você pode acessar, corrigir ou apagar seus dados, ou se opor ao uso deles (no México, os direitos ARCO), e pode retirar seu consentimento e limitar a forma como seus dados são usados. Se você estiver na União Europeia ou no Reino Unido, também tem direito à portabilidade dos dados, a nos pedir que limitemos o tratamento e a apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados. Nesses lugares, tratamos seus dados para cumprir o nosso contrato com você, para cumprir obrigações legais e pelo nosso interesse legítimo em manter o serviço seguro.

Como exercê-los: escreva para contact@munditeam.com a partir do e-mail da sua conta, com seu nome e o que você precisa. Se for necessário, pediremos algo para confirmar sua identidade. Respondemos em no máximo 20 dias úteis. Muitas coisas você mesmo pode fazer no seu portal, como mudar seu nome ou idioma, desativar os avisos por e-mail e baixar seu código e seus dados.

Se você acreditar que não tratamos o seu pedido adequadamente, no México você pode recorrer à Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a autoridade de proteção de dados pessoais.

8. Segurança

Protegemos seus dados com conexões criptografadas (HTTPS), permissões que mantêm separados os dados de cada conta e acesso da equipe só com chave de acesso e só para quem precisa. Não usamos senhas: você entra com um link, um código ou uma chave de acesso. Nenhum sistema é infalível; se um incidente afetar seus dados, avisaremos você sem demora.

9. Menores de idade

Nosso serviço é para pessoas a partir de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

10. Mudanças nesta política

Se mudarmos esta política, publicaremos a nova versão aqui, com a sua data. Se a mudança for importante, também enviaremos um e-mail para você.