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プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月16日

本ポリシーは、当社が取り扱う個人データ、その利用目的、およびお客様の権利について説明するものです。munditeam.com のウェブサイト、app.munditeam.com のポータル、および当社のすべてのサービスに適用されます。

1. お客様のデータの管理者

Mundi Team は、お客様の個人データの管理者です。プライバシーに関するご相談は、contact@munditeam.com までご連絡ください。

2. 当社が取り扱うデータ

• アカウント：氏名、メールアドレス、言語、事業者名、およびお客様がプロジェクトに追加した人。
• プロジェクト：お客様のメッセージ、依頼、コメント、ファイル、およびお客様が当社に共有するすべてのもの。当社の AI アシスタントとの会話を含みます。
• 請求：領収書または請求書のための情報（お客様からご提供いただいた場合の正式名称、請求先住所、納税者番号など）、および支払い履歴。カード情報は Stripe が受け取り、保管します。当社が閲覧できるのは、カードのブランドや下4桁などの限られた情報のみです。
• 技術とセキュリティ：アクセスログ（日時、IP アドレス、ブラウザなど）、およびお客様が作成したパスキー。パスキーについて当社が保存するのは公開鍵のみです。お客様の指紋や顔の情報が端末の外に出ることはありません。
• ウェブサイト：トラッキング Cookie や分析ツールは使用していません。お客様が選んだ言語は、お客様のブラウザに保存します。フォントと地球儀を表示するため、お客様のブラウザは Google Fonts と cdnjs（Cloudflare）からファイルをダウンロードし、これらのサービスはお客様の IP アドレスを受け取ります。フォームからアイデアを送信された場合、当社はお客様のアイデアとメールアドレスを受け取ります。また、お客様がアクセスしたリンクに含まれている場合は、キャンペーンや広告の情報（utm や gclid など）と、アクセス元のページも受け取ります。不正利用を防ぐため、IP アドレスそのものではなく、IP アドレスを変換した符号（ハッシュ）を2日間保管します。メールアドレスがお客様のものであることを確認するためにメールをお送りし、お客様が確認した場合にのみアカウントが作成されます。
• ポータルの Cookie：ログイン状態を保ち、お客様のプロジェクトと言語を記憶するために必要なものだけを使用します。

当社は、健康に関するデータや、請求情報以外の金融データなどの機微なデータを求めません。お客様のプロジェクトに必要で、当社と合意した場合を除き、メッセージでそうしたデータを共有しないでください。

3. 利用目的

当社は、サービスの提供に必要な範囲でお客様のデータを利用します。

• お客様のアカウントの作成と保護。
• お客様のプロジェクトの設計、制作、運用。
• お客様との連絡、および納品、メッセージ、提案、利用状況のアラート、サポートの回答に関するお知らせの送信。
• お客様のプロジェクトの利用状況の計測と請求。
• お客様がアイデアを送られた際の応答と、お客様と一緒に行う最初のプランの作成（AI アシスタントによるものを含みます）。
• お客様へのサポート（AI アシスタントによるものを含みます）。
• 当社のキャンペーンの効果を測るための、お客様がどの広告やページから来られたかの把握。当社が広告プラットフォームとお客様のデータを共有することはありません。
• 不正や不正利用の防止、および法令上・税務上の義務の履行。

当社は、広告などの二次的な目的でお客様のデータを利用せず、販売もしません。将来、別の目的で利用したい場合は、事前にお客様の同意を求めます。

4. 人工知能

当社は、お客様のプロジェクトの作業、新しいクライアントに応答して最初のプランを作成するアシスタント、およびヘルプアシスタントに、Anthropic の AI モデル（Claude）を使用しています。アシスタントは Anthropic の API 上で動作しており、その商用規約では、Anthropic がお客様のデータをモデルの学習に使用することは認められていません。開発作業については、当社のセッションをモデルの学習に使用することを許可する設定をオフにしています。

5. データの共有先

当社は、サービスの提供を支援するプロバイダーと協力しています。これらのプロバイダーは、当社に代わり、当社の指示に従ってのみお客様のデータを取り扱います。

• Vercel：ウェブサイト、ポータル、プロジェクトのホスティング（米国）。
• Supabase：ポータルのデータベースとログイン（米国）。
• Stripe：決済の処理。
• Resend：メールでのお知らせの送信（米国）。
• Zoho：contact@munditeam.com のメールボックス（米国）。
• Anthropic：AI モデル（米国）。
• GitHub：コードの保管（米国）。
• Porkbun：お客様のプロジェクトのためにドメインを登録する場合の、ドメイン登録。
• データベースやメッセージングなど、お客様のプロジェクトに必要なその他のサービス。ご要望があれば、お客様のプロジェクトがどのサービスを使っているかをお伝えします。

また、法律または管轄当局が求める場合にも、データを共有します。当社は個人データを販売または貸与しません。

お客様のデータは、米国またはこれらのプロバイダーが事業を行うその他の国で保管される場合があります。当社はプロバイダーに対し、データを安全かつ機密に保つことを求めており、法律で求められる場合には、標準契約条項など、プロバイダーが提供する契約上の保護措置に依拠します。

6. 保管期間

• お客様のアカウントが有効である間。
• アイデアを送られた後にメールアドレスを確認されなかった場合は、30日後に削除します。
• 解約された場合、プロジェクトはすべてを保管したまま90日間一時停止されます。その後、データを削除してサーバーを停止します。その30日前、7日前、1日前にお知らせします。保管するのは個人データを含まないコードのコピーのみで、ご要望があればそれも削除します。
• 支払いの記録と請求書は、税法で定められた期間保管します（メキシコでは、原則として5年間）。
• セキュリティログは、サービスを保護するために必要な期間に限り保管します。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身のデータへのアクセス、訂正、削除、またはその利用への異議申し立て（メキシコにおける ARCO 権）を行うことができ、同意を撤回し、データの利用方法を制限することもできます。欧州連合または英国にお住まいの場合は、データポータビリティの権利、処理の制限を求める権利、およびデータ保護当局に苦情を申し立てる権利も有します。これらの地域において、当社がお客様のデータを処理する根拠は、お客様との契約の履行、法的義務の遵守、およびサービスの安全を保つという当社の正当な利益です。

権利の行使方法：アカウントのメールアドレスから、お名前とご要望を添えて contact@munditeam.com までご連絡ください。必要に応じて、ご本人確認のための情報をお願いすることがあります。当社は遅くとも20営業日以内にご回答します。お名前や言語の変更、メールでのお知らせの停止、コードとデータのダウンロードなど、多くのことはお客様ご自身でポータルから行えます。

当社がお客様のご要望に適切に対応しなかったとお考えの場合、メキシコでは、個人データ保護の当局である Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno（汚職対策・善政省）に申し立てることができます。

8. セキュリティ

当社は、暗号化された通信（HTTPS）、各アカウントのデータを分離する権限設定、およびパスキーによる、必要な者だけに限ったチームのアクセスにより、お客様のデータを保護しています。当社はパスワードを使用しません。ログインは、リンク、コード、またはパスキーで行います。完全なシステムは存在しません。お客様のデータに影響するインシデントが発生した場合は、遅滞なくお知らせします。

9. 未成年者

当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。当社は、未成年者のデータを故意に収集することはありません。

10. 本ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合は、新しい版をその日付とともにこのページに掲載します。重要な変更の場合は、メールでもお知らせします。