Isang salin ito para sa iyong kaginhawahan. Kung may pagkakaiba, ang English na bersyon ang masusunod.

Mga Tuntunin ng Serbisyo

Huling na-update: Oktubre 16, 2026

Ang mga tuntuning ito ang kasunduan sa pagitan mo at ng Mundi Team kapag ginagamit mo ang aming serbisyo. Isinulat namin ang mga ito sa simpleng salita. Kung may hindi malinaw, sumulat sa amin sa contact@munditeam.com at ipapaliwanag namin.

1. Sino kami

Ang serbisyong ito ay ibinibigay ng Mundi Team ("Mundi Team" o "kami"). Maaabot mo kami sa contact@munditeam.com.

2. Ang serbisyo

Kami ay isang technology team na may subscription. Nagdidisenyo, bumubuo at nagpapatakbo kami ng mga website, app, software, automation at AI assistant para sa negosyo mo (ang iyong "project"). Gumagamit kami ng AI, at nire-review ng isang tao sa team ang trabaho bago ito makarating sa iyo.

Nangyayari ang lahat sa portal mo, app.munditeam.com: doon mo hinihiling ang kailangan mo, sinusubaybayan ang progress, nire-review ang mga delivery at tinitingnan ang usage at mga bayad mo. Ine-email ka namin kapag may dapat kang makita.

Digital at remote ang lahat ng aming trabaho. Hindi kami nagbibigay ng on-site na hardware support, gaya ng pag-aayos ng computer o printer.

3. Ang account mo

• Dapat ay hindi bababa sa 18 taong gulang ka. Kung nag-sign up ka para sa isang kumpanya, kinukumpirma mong may kapangyarihan kang itali ito sa kasunduang ito.
• Nagsa-sign in ka gamit ang link o code na ine-email namin sa iyo, o gamit ang passkey. Panatilihing ligtas ang email at mga device mo, at sabihin agad sa amin kung sa tingin mo ay may nag-access sa account mo nang walang pahintulot.
• Ang mga taong idinadagdag mo sa project mo ay kumikilos para sa iyo.

4. Paano namin ginagawa ang mga request mo

• Puwede kang humiling ng kahit ilang pagbabago, at baguhin o pag-isipang muli ang idea mo kahit gaano kadalas.
• Isa-isa naming ginagawa ang mga request, ayon sa pagkakasunod na pipiliin mo. Puwedeng hatiin ang isang malaking request sa mas maliliit na delivery. Ang isang bago at ibang produkto ay puwedeng maging hiwalay na project na may sariling plan.
• Tumatanggap kami ng request kahit anong oras, pero hindi namin ginagarantiya ang oras ng delivery maliban kung napagkasunduan namin ito nang nakasulat sa portal mo.
• Nire-review mo ang bawat delivery at ina-approve ito o humihiling ng pagbabago. Walang magla-live nang wala ang approval mo. Sa pag-approve, kinukumpirma mong na-review mo ang ipa-publish.
• Maaari naming tanggihan ang isang request na hindi sumusunod sa seksyon 9 (Katanggap-tanggap na paggamit).

5. Presyo, credit at usage

• Bawat project ay may buwanang plan, mula 30 USD. Makikita mo ang presyo ng plan mo sa portal mo bago kami magsimula.
• Kasama sa plan mo ang usage credit bawat buwan. Ang ginagamit ng project mo ay ibinabawas sa credit na iyon: development work at mga pagbabago, hosting, database, email, AI, storage at anumang ibang serbisyong kailangan ng project mo. Ipinapakita ng "Iyong usage" ang bawat item, halos real time.
• Kung lumampas ang usage sa credit mo, sisingilin ang diperensya sa katapusan ng buwan, at hanggang sa buwanang limit lamang na itinakda mo sa portal mo. Kung hindi ka pa nagtatakda ng limit, hihingin muna namin ang approval mo bago lumampas sa credit. Hindi ka namin kailanman sisingilin nang mas malaki nang hindi muna nagtatanong.
• Ine-email ka namin kapag naabot mo ang 50, 75 at 90% ng credit mo o ng limit mo.
• Kung lumaki ang project mo, padadalhan ka namin ng proposal para sa bagong plan. Walang magbabago sa singil mo hangga’t hindi mo ito tinatanggap.
• Ang mga presyo ay nasa US dollar (USD). Maaaring maningil ang bangko mo ng bayad sa currency conversion. Kung may buwis na naaangkop sa bansa mo, makikita mo itong nakahiwalay bago ka magbayad at sa resibo mo.
• May ilang third-party na serbisyo na naka-set up sa pangalan mo at direkta mong binabayaran, gaya ng developer account sa Apple o Google Play, dahil hinihingi ng mga store na ma-publish ang bawat app sa account ng may-ari nito. Sasabihin namin sa iyo bago mo kailanganin ang mga ito.

6. Mga bayad

• Sinisingil namin ang card mo sa pamamagitan ng Stripe. Hindi namin kailanman nakikita o itinatago ang buong detalye ng card mo.
• Sinisingil nang maaga ang plan mo tuwing ika-1 ng bawat buwan. Kung magsimula ka sa kalagitnaan ng buwan, ang natitirang mga araw lamang ang sakop ng una mong singil. Ang usage na lampas sa credit noong nakaraang buwan ay kasama sa singil tuwing ika-1.
• Kung pumalya ang isang bayad, ipapaalam namin sa iyo at susubukan ulit. Kung hindi ito maayos sa loob ng 14 na araw, ipa-pause ang project mo gaya ng inilalarawan sa seksyon 7 hanggang pumasok ang bayad.

7. Pag-cancel, pag-pause at refund

• Puwede kang mag-cancel kahit kailan mula sa portal mo o sa pagsulat sa amin. Walang kontrata at walang multa.
• Kapag nag-cancel ka, gagana pa rin ang lahat hanggang sa katapusan ng buwang nabayaran mo na.
• Pagkatapos noon, naka-pause ang project mo nang 90 araw na naka-save ang lahat, at puwede mo itong i-activate ulit sa isang click.
• Puwede mong i-download ang code at data mo kahit kailan, kasama ang panahon ng pag-pause.
• Sa ika-90 araw, buburahin namin ang data ng project mo at papatayin ang mga server nito. Ie-email ka namin 30, 7 at 1 araw bago nito. Isang naka-archive na kopya lamang ng code, nang walang personal na data, ang itinatabi namin kung sakaling bumalik ka, at buburahin din namin iyon kung hihilingin mo. Ang mga invoice at record ng bayad ay itinatabi hangga’t hinihingi ng batas.
• Mga refund: hindi kami nagbibigay ng prorated na refund kapag nag-cancel sa kalagitnaan ng buwan, dahil nananatiling active ang serbisyo hanggang sa katapusan ng bayad na panahon, at hindi nire-refund ang usage na nagamit na. Kung nasingil ka namin nang mali o dalawang beses, ire-refund namin ang buong halaga. Kung hindi ka sang-ayon sa isang singil, sumulat muna sa amin bago ito i-dispute sa bangko mo at rerepasuhin namin ito kasama mo.
• Wala sa mga ito ang naglilimita sa mga karapatan mo sa ilalim ng batas sa proteksyon ng consumer ng bansa mo.
• Maaari naming tapusin ang serbisyo kung malubha mong nilabag ang mga tuntuning ito. Maliban sa mga agarang kaso, gaya ng ilegal na paggamit, babalaan ka muna namin at bibigyan ng panahon para i-download ang code at data mo.

8. Ano ang sa iyo at ano ang sa amin

• Sa iyo ang project mo: ang code, mga design at content na ginagawa namin para sa iyo, pati ang lahat ng ibinabahagi mo sa amin. Puwede mo itong i-download kahit kailan mo gusto.
• Ang ilang component ay galing sa third party o open source at sakop ng sarili nilang mga lisensya. Kung hihilingin mo, sasabihin namin kung alin ang mga iyon.
• Sa amin ang aming mga tool, aming mga proseso, aming pangkalahatang kaalaman at ang Mundi Team portal. Maaari naming gamitin sa ibang project ang natututunan namin, pero hindi kailanman ang kumpidensyal mong impormasyon o ang content mo.
• Ginagamit lamang namin ang content mo para ibigay ang serbisyo. Hindi namin ipinapakita ang project mo sa aming portfolio nang wala ang pahintulot mo.

9. Katanggap-tanggap na paggamit

Hindi kami bumubuo o nagpapatakbo ng mga project na ilegal sa bansa mo o sa Mexico; na nanlilinlang o nandaraya; na nagpapakalat ng malisyosong software o umaatake sa ibang system; na lumalabag sa copyright, trademark o privacy ng ibang tao; na nananakit o nananamantala sa mga menor de edad; o na lumalabag sa mga patakaran ng mga provider na ginagamit namin, gaya ng mga app store, payment processor at AI provider. Kung huminto sa pagsunod ang isang active na project, ipapaalam namin sa iyo at maaari namin itong i-pause.

10. AI at review ng tao

• Gumagamit kami ng mga third-party na AI model para mas mabilis magtrabaho, at isang tao sa team ang nagre-review bago kami mag-deliver. Gayunpaman, maaaring may mali ang resulta; kaya ina-approve mo ang bawat delivery bago ito mag-live.
• AI ang assistant sa Tulong ng portal mo. Sumasagot ito gamit ang data ng account mo at ipinapasa ka sa isang tao kapag hiniling mo o kapag hindi ito sigurado. Hindi nito kayang baguhin ang plan mo, magbigay ng refund o i-cancel ang serbisyo mo.
• Kapag ipinadala mo sa amin ang idea mo, isang AI assistant din ang sasagot sa iyo: nagtatanong ito at bumubuo ng unang plano kasama mo, na nire-review ng isang tao sa team. Hindi ito puwedeng magtakda ng presyo, magbigay ng petsa o pumirma ng kasunduan.
• Kung may AI feature ang project mo para sa mga customer mo, ikaw ang magpapasya kung paano ito gagamitin sa kanila. Tutulungan ka naming magdagdag ng checkpoint ng tao kung saan kailangan.

11. Ang data ng mga customer mo

Kapag nag-iimbak ang project mo ng data tungkol sa mga customer o user mo, ikaw ang nagpapasya kung anong data ang iniimbak at bakit. Pinoproseso namin ito para sa iyo, para lamang patakbuhin ang project mo, at gamit ang mga hakbang sa seguridad na inilalarawan sa aming Patakaran sa Privacy. Ikaw ang may pananagutang magbigay sa mga user mo ng mga abiso at kumuha ng mga pahintulot na hinihingi ng batas mo. Kung kailangan mo ng data processing agreement, hilingin ito sa amin.

12. Availability

Ginagawa namin ang lahat ng makatwiran para panatilihing online at ligtas ang project mo, pero hindi namin magagarantiya na tatakbo ito nang walang patid o error, dahil umaasa kami sa mga infrastructure provider. Kung may tumigil sa paggana, inuuna namin ito.

13. Pananagutan

• Hangga’t pinapayagan ng batas, ibinibigay ang serbisyo nang "as is", ayon sa kung ano ito.
• Hindi kami mananagot sa mga hindi direktang pagkalugi, gaya ng nawalang kita, data o oportunidad, o sa mga pagpalya ng mga provider na labas sa aming kontrol.
• Ang kabuuan naming pananagutan sa anumang claim ay limitado sa ibinayad mo sa amin sa loob ng 12 buwan bago ang pangyayaring nagdulot nito.
• Walang anuman dito ang naglilimita sa pananagutang hindi pinapayagan ng batas na limitahan.

14. Pagiging kumpidensyal

Kumpidensyal ang ibinabahagi mo sa amin tungkol sa negosyo mo. Ginagamit lamang namin ito para sa project mo, at ang mga tao lamang na nangangailangan nito para magtrabaho sa project mo ang makakakita nito.

15. Mga pagbabago sa mga tuntuning ito

Kung may babaguhin kaming mahalaga, ie-email ka namin nang hindi bababa sa 30 araw bago nito. Kung hindi ka sang-ayon, puwede kang mag-cancel bago magkabisa ang pagbabago.

16. Batas na namamahala

Ang mga tuntuning ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng Mexico. Anumang hindi pagkakasundo ay lulutasin ng mga may-kakayahang hukuman ng Mexico, maliban kung binibigyan ka ng batas sa proteksyon ng consumer ng bansa mo ng karapatang pumunta sa sarili mong mga hukuman. Bago ang anumang claim, sumulat muna sa amin: halos lahat ay nalulutas sa pag-uusap.

17. Makipag-ugnayan

Mundi Team · contact@munditeam.com